皆様からお寄せいただく、よくあるご質問をご紹介します。物件探しや購入・売却の進め方、相談にかかる費用や来店の流れなど、初めての方が気になる点をまとめました。ここに載っていないことも、大阪市西区・本町駅徒歩1分のクレアクロスへお気軽にお尋ねください。
Q. 物件探しをお願いしたいのですが、どう進めればいいですか?
A. まずはお電話または当サイトのお問い合わせフォーム、LINEからお気軽にご連絡ください。ご希望のエリアや予算、暮らし方や趣味などをお伺いします。その後、当社の事務所へお越しいただき、条件に合う物件を直接ご紹介いたします。遠方の方やお忙しい方には、ZoomやLINEでのオンライン対応も可能です。ご来店が難しい場合もご相談ください。
Q. 予備知識がないのですが、お店で相談してもいいですか?
A. もちろん大歓迎です。不動産という大きな買い物や、お部屋探しが初めてであれば、何も知らなくて当然です。当社では、お客様の不安を解消するために全力でお手伝いいたします。専門用語もかみ砕いてご説明しますので、どんな些細なことでも遠慮なくご相談ください。「こんなこと聞いてもいいのかな」という内容こそ、お気軽にどうぞ。
Q. 相談やお部屋探しに費用はかかりますか?
A. ご相談やお部屋探し・査定のご相談自体は無料です。費用が発生するのは、賃貸のご契約や売買が成立した場合の仲介手数料などで、金額は法律(宅地建物取引業法)で上限が定められています。契約前には、どのような費用がいつ発生するかを一つずつご説明し、ご納得いただいてから進めます。あとから「聞いていない費用」が出ることのないよう、正直にお伝えします。
Q. 対応エリアはどこですか?
A. 大阪市西区(本町・靱本町・新町・京町堀・江戸堀・阿波座エリアなど)を中心に、大阪市内やその周辺に対応しています。当社は本町駅から徒歩1分の地元店で、地域の相場や街の雰囲気を実際に歩いて把握しています。エリア外のご相談でも、まずは一度お問い合わせください。対応可否を含めて正直にお答えします。
Q. 賃貸のお部屋探しもお願いできますか?
A. はい、賃貸のお部屋探しにも対応しています。お一人暮らし、ご家族での住み替え、店舗・事務所などの事業用まで幅広くご相談いただけます。初期費用の内訳や、外せるオプション、入居審査の流れなど、契約前に気になる点も丁寧にご説明します。ご希望条件を整理するところからお手伝いしますので、まだ物件が決まっていない段階でもお気軽にどうぞ。
Q. 家の売却も相談できますか?
A. はい、売却のご相談・査定も承っています。まずは今の相場観と、いつ・いくらで売りたいかのご希望を整理するところからで大丈夫です。査定額の根拠や、売却にかかる費用・期間の見通しもわかりやすくお伝えします。「まだ売ると決めていない」という段階のご相談も歓迎です。ご状況を伺ったうえで、最適な進め方を一緒に考えます。
Q. 家やマンションの購入を考えています。何から始めればいいですか?
A. まずはご希望の暮らしと、ご予算・住宅ローンの目安を一緒に整理するところから始めます。物件探しと並行して資金計画を確認しておくと、購入後に無理のない返済につながります。当社では物件のスペックだけでなく、その街での暮らしやすさもふまえてご提案します。焦って決める必要はありません。ご自身のペースで、納得いくまで一緒に検討しましょう。
Q. 来店予約は必要ですか?
A. ご予約なしでもご相談いただけますが、事前にお電話やLINEでご予約いただくと、担当者がしっかりお時間を確保でき、スムーズにご案内できます。ご希望の日時をお知らせいただければ調整いたします。当社は本町駅から徒歩1分ですので、お仕事帰りやお買い物のついでにもお立ち寄りいただけます。まずはお気軽にご連絡ください。
Q. 来店せずにオンラインだけで相談できますか?
A. はい、ZoomやLINEを使ったオンライン相談に対応しています。遠方にお住まいの方、お仕事や子育てでご来店が難しい方も、ご自宅から物件のご相談や資料の確認が可能です。画面を共有しながら間取りや条件を一緒に見ていくこともできます。「まずは話だけ聞きたい」という段階でも問題ありません。ご希望の方法をお知らせください。
Q. 他社で見た物件についても相談できますか?
A. はい、他社で紹介された物件やポータルサイトで気になった物件についても、ご相談いただけます。多くの物件情報は不動産会社間で共有されており、当社からご案内できるケースも少なくありません。大切なのは、誰と一緒に進めるかです。物件そのものだけでなく、契約条件や注意点まで含めて、正直な視点でお手伝いします。
Q. しつこい営業や勧誘はありませんか?
A. ご安心ください。当社は、お客様のご希望とペースを何より大切にしています。ご相談後に無理に契約を迫ったり、しつこくお電話することはありません。肩書きや売り込みに頼らず、お客様目線で正直にお伝えすることを信条にしています。実際のご対応の雰囲気は、Googleクチコミ★5.0の口コミもぜひ参考になさってください。